Cybertech MYRACLE è un’affidabile soluzione Web Server per la registrazione audio da 4 a 64 canali di comunicazioni in voip, digitale, analogico anche in configurazione mista ed allo stesso tempo rappresenta una proposta di assoluta convenienza economica.

Numerose sono le modalità di registrazione e archiviazione che si possono selezionare: totale, selettiva, on demand e grazie al full D channel support presente sugli AU digitali o ai vari moduli CTI disponibili, si può definire in dettaglio cosa registrare o meno in base a numeri, operatori, inbound/outbound, attività ed altro.

MYRACLE è fornito con uno chassis 4U da rack provvisto di slot per le diverse interfacce di connessione, alimentatore ridondato, HDD in RAID1 da 250GB/36.000 ore, doppio RDX da 160 GB/18.000 ore di back up. In aggiunta le registrazioni possono essere conservate anche su NAS esterno o altra location di rete.

L’applicazione utente si avvale del browser Internet Explorer e permette la configurazione del Sistema e le attività di Ricerca e Riascolto senza dover installare componenti sw sui client remoti. Per questi ultimi non esistono licenze che ne limitano il numero e gli accessi alle diverse funzioni sono regolati da profili e password modificabili da uno o più supervisori.

Sono disponibili applicazioni opzionali per l’analisi di riascolto su più canali contemporanei, la valutazione della qualità di risposta degli operatori con schede statistiche ed eventuale screen recording di supporto, API per sviluppi in autonomia.